本項目需要運維的網(wǎng)站和應(yīng)用系統(tǒng)有廳辦公網(wǎng)站、廳門戶網(wǎng)站、全省環(huán)境政務(wù)網(wǎng)站、網(wǎng)站信息發(fā)布管理系統(tǒng)、省政府集約化管理平臺（門戶后臺）、省政府網(wǎng)站有關(guān)我廳欄目、統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)、日志式考核系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)匯聚平臺、門戶空氣質(zhì)量信息展示系統(tǒng)、門戶“企業(yè)環(huán)保咨詢?nèi)铡鳖A(yù)約模塊、環(huán)境信訪系統(tǒng)12369接口、太湖流域浙江片水環(huán)境長效管理智慧監(jiān)管系統(tǒng)等。
這些網(wǎng)站和應(yīng)用系統(tǒng)涉及的操作系統(tǒng)有Linux、windows，涉及的數(shù)據(jù)庫有MySql、Oracle、Sql server，涉及的應(yīng)用服務(wù)器有TOMCAT、IIS、Apusic ApPlication Server，涉及的開發(fā)語言有Java、.Net等。
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為省政府政務(wù)外網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)。
為維護(hù)保障好已建各網(wǎng)站和應(yīng)用系統(tǒng)，2022年已進(jìn)行了為期一年的網(wǎng)站和應(yīng)用系統(tǒng)運維項目招標(biāo)。該項目服務(wù)將于2023年4月30日到期，需要再次招標(biāo)以延續(xù)運維工作。
（二）項目目標(biāo)
1、增強維護(hù)能力，從人力資源及技術(shù)層面維護(hù)各網(wǎng)站和應(yīng)用系統(tǒng)，確保系統(tǒng)正常、高效、可靠、安全運行。
2、門戶網(wǎng)站考核相關(guān)工作常態(tài)化，達(dá)到相關(guān)考核指標(biāo)要求。
3、完善部分應(yīng)用系統(tǒng)功能。
4、輔助提升生態(tài)環(huán)境信息化管理和應(yīng)用水平。
（一）網(wǎng)站維護(hù)
1、網(wǎng)站信息內(nèi)容巡檢
（1）網(wǎng)站健康度巡檢：每日檢查廳辦公網(wǎng)、門戶網(wǎng)、政務(wù)網(wǎng)等各網(wǎng)站界面和欄目及信息等，從界面、鏈接等健康度方面檢查網(wǎng)站是否正常運行。確保網(wǎng)站首頁5秒及網(wǎng)站內(nèi)各項鏈接10秒內(nèi)打開。
（2）安全檢查：每日檢查已發(fā)布在廳辦公網(wǎng)、門戶網(wǎng)、政務(wù)網(wǎng)等各網(wǎng)站上的信息，從內(nèi)容完整性、信息安全性、有無錯別字、有無不良信息、格式等方面進(jìn)行查處。
（3）文件規(guī)范性檢查：按要求對規(guī)范性文件等信息公開內(nèi)容格式進(jìn)行檢查和處理，包括是否格式規(guī)范、有效性標(biāo)記、政策解讀關(guān)聯(lián)等方面。
（4）信息更新情況巡檢：按照省政府關(guān)于網(wǎng)站欄目更新頻率的要求，定期檢查各欄目信息更新情況，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。
2、網(wǎng)站信息公開信息內(nèi)外交換
廳網(wǎng)站已建立信息公開信息交換機制，在辦公網(wǎng)上將需要發(fā)布到廳門戶網(wǎng)站的信息公開、公文文件等信息通過網(wǎng)站后臺接口自動交換到省政府集約化平臺，再發(fā)布到廳門戶網(wǎng)站和省政府網(wǎng)站信息公開目錄下，實現(xiàn)信息公開。
運維人員需要每日不少于兩次進(jìn)行核查交換情況和人工補充完善，遇到緊急情況或臨時需要，將信息按需進(jìn)行交換。
3、網(wǎng)站及相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)性維護(hù)
進(jìn)行廳辦公網(wǎng)、門戶網(wǎng)、政務(wù)網(wǎng)、空氣質(zhì)量發(fā)布等的日常應(yīng)用維護(hù)管理工作，如信息發(fā)布系統(tǒng)管理、網(wǎng)站管理、專題專欄制作（含網(wǎng)頁、美工、模板等）、欄目調(diào)整、界面調(diào)整、移動辦公系統(tǒng)公開文件信息轉(zhuǎn)換導(dǎo)出、圖片新聞管理、調(diào)查統(tǒng)計管理、各項信息統(tǒng)計、各項系統(tǒng)管理、部分功能完善等。
4、門戶網(wǎng)站考核相關(guān)工作
每年生態(tài)環(huán)境部和省政府都要對我廳門戶網(wǎng)站建設(shè)和信息發(fā)布情況進(jìn)行考核。中標(biāo)方需根據(jù)相應(yīng)的考核指標(biāo)（網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站普查等），對我廳門戶網(wǎng)站進(jìn)行日常檢查、比對分析，找出不足，提出建議，形成報告，并配合整改完善。需要進(jìn)行頁面優(yōu)化設(shè)計和欄目專題調(diào)整等的，及時按需實現(xiàn)。
5、應(yīng)用省政府有關(guān)軟件系統(tǒng)
（1）集約化平臺對接維護(hù)。按照省政府有關(guān)要求和規(guī)范，做好廳網(wǎng)站與省政府集約化平臺相關(guān)對接技術(shù)維護(hù)工作，即進(jìn)行廳網(wǎng)站內(nèi)容發(fā)布系統(tǒng)與省政府集約化平臺的接口維護(hù)、信息公開報送情況檢查和處理等工作。
（2）門戶網(wǎng)站健康度巡檢。每日通過浙江省政府網(wǎng)站群運維監(jiān)測平臺、浙江政務(wù)公開監(jiān)測平臺等途徑，監(jiān)控我廳門戶網(wǎng)站健康狀況、可用性狀況、信息更新狀況、訪問情況和錯別字情況等，及時查處鏈接錯誤、響應(yīng)速度等健康狀況、信息更新情況和錯別字等。需要每日記錄監(jiān)控和查處情況，同時分析各方面情況并提交報告，若發(fā)現(xiàn)某項指標(biāo)的排名較為落后或變化較大，需要及時告知。
（3）信息公開檢查。每日通過省政府門戶網(wǎng)站和浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，及時查看我廳報送的信息公開、數(shù)據(jù)開放等欄目信息，發(fā)現(xiàn)與廳門戶網(wǎng)上不一致的，及時調(diào)整。
（二）應(yīng)用系統(tǒng)運行維護(hù)
1、應(yīng)用系統(tǒng)軟件日常運行監(jiān)控
日常監(jiān)控本項目各相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)運行情況，保證正常運行，從運行環(huán)境情況、性能指標(biāo)、補丁更新、日志記錄、應(yīng)用數(shù)據(jù)維護(hù)等方面檢查，發(fā)現(xiàn)隱患苗頭及時報告，出現(xiàn)故障的及時配合恢復(fù)。
運行環(huán)境情況檢查包括可用存儲空間檢測、臨時文件清理、操作系統(tǒng)健康巡檢、應(yīng)用程序健康巡檢等。上述中運行環(huán)境情況、性能指標(biāo)、可用存儲空間檢測、操作系統(tǒng)健康巡檢、應(yīng)用程序健康巡檢須每日檢查。
2、統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)維護(hù)
進(jìn)行統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)的日常巡檢和應(yīng)用管理，開展如用戶及權(quán)限管理、各項系統(tǒng)配置、各項信息統(tǒng)計、系統(tǒng)備份遷移、后臺管理配置、應(yīng)用數(shù)據(jù)處理、故障檢查分析等工作，保障系統(tǒng)正常運行。
3、應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)性維護(hù)
進(jìn)行本項目相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)的日常應(yīng)用管理維護(hù)，如用戶及權(quán)限管理、各項系統(tǒng)配置、各項信息統(tǒng)計等相關(guān)工作。
應(yīng)用系統(tǒng)運行維護(hù)內(nèi)容還包括系統(tǒng)備份遷移、后臺管理配置、應(yīng)用數(shù)據(jù)處理、故障排除修復(fù)、少數(shù)功能開發(fā)完善等工作，主要解決如下幾類：第一類是糾錯性維護(hù)，即診斷和修正系統(tǒng)運行中遺留的錯誤；第二類為系統(tǒng)配置管理問題，如人員和權(quán)限的調(diào)整等；第三類為應(yīng)用數(shù)據(jù)處理，如數(shù)據(jù)出錯后的數(shù)據(jù)補救、文檔丟失找回等等；第四類為系統(tǒng)功能完善開發(fā)，如需要進(jìn)行流程完善、表單擴(kuò)展以及部分功能完善開發(fā)等。
4、應(yīng)用省政府有關(guān)軟件系統(tǒng)
通過浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，查看我廳報送的行政審批等權(quán)力事項辦理信息，發(fā)現(xiàn)與廳系統(tǒng)上存在辦結(jié)期限、環(huán)節(jié)缺失、漏報、重復(fù)等不一致現(xiàn)象的，及時報告調(diào)整。
根據(jù)安全漏洞檢查結(jié)果，對本項目相關(guān)網(wǎng)站和應(yīng)用系統(tǒng)，若檢查中發(fā)現(xiàn)安全漏洞需要修復(fù)，本項目中標(biāo)單位須負(fù)責(zé)及時修復(fù)，包括補丁安裝等。若需要原開發(fā)單位支持而產(chǎn)生費用的，該費用包含在本項目中，即由中標(biāo)單位負(fù)責(zé)。
采購人提出的其它相關(guān)的維護(hù)要求。
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